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Garanties et Annulation ou Retour d'Achats



1. Rücksendungen Unsere Police hat eine Laufzeit von 30 Tagen. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten. Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein. Für eine Rückerstattungsanfrage sehen Sie sich bitte das Rückerstattungsmenü an. Senden Sie Ihr Produkt nach Möglichkeit mit allen mitgelieferten Teilen und Zubehör in der Originalverpackung des Herstellers zurück. Sie erhalten Ihr Geld zurück. Die Rückerstattung erfolgt immer auf die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode.

Abholservice Möchten Sie ein Produkt zurückgeben, beispielsweise ein online auf unserer Website gekauftes Produkt? Wenn ja, können wir es gerne für Sie abholen. Kontaktieren Sie uns per E-Mail contact@bois-verte.com Sie können gekaufte Produkte innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag nach Erhalt des Pakets zurückgeben. Bois verte bietet Ihnen immer 100 % kostenlose Rücksendungen aus Deutschland, Belgien und Frankreich. Bitte beachten Sie jedoch, dass Rücksendungen aus dem Ausland immer kostenpflichtig sind. Also außerhalb der genannten Länder Im originalen und unbeschädigten Zustand Sie haben Verständnis dafür, dass wir Ihr Produkt nur dann annehmen können, wenn es sich im Originalzustand befindet und keine Beschädigungen aufweist. Artikel, die sich bei Erhalt bei Bois verte nicht in diesem Zustand befinden, werden abgelehnt. Selbstverständlich können Sie Ihre Bestellung vorsichtig auspacken und testen, ob Sie sie behalten möchten, wie Sie es in jeder unserer Filialen tun würden. Rücksendungen dürfen zusammengebaut, aber nicht gebraucht zurückgesendet werden. Ausnahmen. Leider können einige Produkte nicht zurückgegeben werden. Beispielsweise können Sie Audioaufnahmen, Videoaufnahmen oder Software nicht zurückgeben, wenn das Siegel gebrochen ist. Darüber hinaus gilt das Widerrufsrecht nicht für juristische Personen oder für Produkte, die von einer natürlichen Person für den beruflichen Gebrauch erworben wurden. 2. Ihre Garantien im Falle eines Mangels an einem Produkt oder einer Dienstleistung

Dank Europa profitieren Sie bei jedem Kauf im Geschäft oder im Internet von einem professionellen Verkäufer von einer gesetzlichen Konformitätsgarantie von mindestens 2 Jahren, die es Ihnen ermöglicht, den Verkäufer um eine Reparatur oder einen Umtausch des Produkts zu bitten. Nun, oder wenn dies der Fall ist unmöglich, Rückerstattung der gezahlten Beträge. Seit dem 1. Januar 2022 wird diese Garantie auf vernetzte Waren sowie digitale Inhalte und Dienste ausgeweitet. Auch die Reparatur defekter Produkte wird in Frankreich gefördert.
Sie profitieren von einer gesetzlichen Konformitätsgarantie, wenn...
Sie können das Produkt nicht wie gewohnt verwenden,
oder seine Funktionalitäten nicht der Beschreibung des Verkäufers entsprechen,
oder das Produkt nicht die in der Werbung angekündigten Eigenschaften aufweist,
oder das Produkt nicht die Eigenschaften aufweist, die Sie mit dem Verkäufer vereinbart haben, oder nicht der besonderen Verwendung entspricht, die Sie suchen und die Sie dem Verkäufer mitgeteilt haben,
oder Sie haben nicht das gesamte Zubehör erhalten oder die Installationsanleitung ist unvollständig oder unverständlich,
oder das Produkt weist einen Herstellungsfehler auf.
Die gesetzliche Konformitätsgarantie erstreckt sich daher nicht auf offensichtliche Mängel oder eine Verschlechterung des Produkts aufgrund von unsachgemäßem Gebrauch oder Abnutzung, es sei denn, in den Eigenschaften des Produkts ist beispielsweise ausdrücklich darauf hingewiesen, dass es unzerstörbar ist.


Wenn Sie Ihr Produkt nach dem 1. Januar 2022 gekauft haben, ist es konform, wenn:
es der Beschreibung, Art, Menge und Qualität, insbesondere im Hinblick auf Funktionalität, Kompatibilität, Interoperabilität oder sonstige im Vertrag vorgesehene Eigenschaften entspricht;
es entspricht der besonderen Verwendung, die Sie gesucht und dem Verkäufer mitgeteilt haben,
es wird mit sämtlichem Zubehör und Montageanleitung geliefert,
es kommt mit Updates,
Es entspricht der Menge, Qualität und anderen Eigenschaften, einschließlich Haltbarkeit, Funktionalität, Kompatibilität und Sicherheit, die der Verbraucher von Produkten der gleichen Art aufgrund der Art der Ware oder nach Angaben des Verkäufers berechtigterweise erwarten kann Werbung auf diesem Produkt oder seiner Kennzeichnung.